Avviso legale - Politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati

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Ai sensi dell'articolo 10 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), si riportano di seguito i dati identificativi dell'azienda:

 

Ragione sociale: Teneriffa Versicherungs Team, SL;

Numero di identificazione fiscale: B-38657193;

Sede legale: Avda. Barranco de Las Torres, Ed. CC. Domasa, sn, Local 12, 38670 Adeje - Santa Cruz de Tenerife - Isole Canarie - Spagna.

E-mail: info@tvtseguros.es Teléfono: 922711546

 

 

1 - Aviso Legal
1.1 - Zurich Insurance PLC e Teneriffa Versicherungs Team SL

 

Zurich Insurance Public Limited Company, è una compagnia di assicurazioni registrata in Irlanda, con numero di società 13460, con sede legale a Zurich House, Ballsbridge Park, Dublino 4, Irlanda. È controllata e registrata dalla Banca Centrale d'Irlanda e autorizzata ad operare in Spagna con diritto di stabilimento tramite la sua filiale Zurich Insurance plc, Sucursal en España. Zurich Insurance plc, filiale in Spagna, con NIF W0072130H, e domiciliata in Vía Augusta 200, 08021 Barcellona, ​​è iscritta nel Registro amministrativo della Direzione generale delle assicurazioni e dei fondi pensione con il codice E0189.

 

Teneriffa Versicherungsteam SL è un agente esclusivo di Zurich Insurance plc, è registrata presso la Direzione generale delle assicurazioni e dei fondi pensione con il numero C530B38657193 e ha sede legale in Avda. Barranco de Las Torres, Ed. CC. Domasa, sn, Local 12, 38670 Adeje - Santa Cruz de Tenerife - Isole Canarie - Spagna.

 

 

1.2 - Condizioni d'uso

 

Questo sito web è stato creato dalla società Teneriffa Versicherungs Team SL a scopo informativo e per uso personale degli utenti. Attraverso questo avviso legale, si intende regolare l'accesso e l'uso di questo sito Web, nonché il rapporto tra il sito Web ei suoi utenti. Teneriffa Versicherungs Team SL mette questo documento a disposizione degli utenti con i quali intende ottemperare agli obblighi previsti dalla Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE), nonché informare tutti gli utenti del sito in merito alle condizioni di utilizzo dello stesso. L'accesso a questo sito web è di esclusiva responsabilità degli utenti. L'accesso a questo sito Web e l'utilizzo dei materiali in esso contenuti implica la lettura e l'accettazione di queste condizioni senza riserve. Allo stesso modo, questi materiali possono essere modificati, sviluppati o aggiornati senza preavviso. Si prega di controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. Il semplice accesso a questo sito Web non implica alcun tipo di rapporto commerciale tra Teneriffa Versicherungs Team SL e l'utente. L'accesso e la navigazione in questo sito Web implica l'accettazione e la conoscenza delle avvertenze legali, delle condizioni e dei termini di utilizzo ivi contenuti. Il titolare del sito web può offrire servizi o prodotti che possono essere soggetti a proprie condizioni particolari che, a seconda dei casi, sostituiscono, completano e / o modificano tali condizioni e di cui l'utente sarà informato in ogni caso specifico.

 

 

1.3 - Proprietà intellettuale

 

Salvo diversa indicazione, le immagini grafiche, i pulsanti, il design ei testi contenuti in questo sito Web e nei siti di Teneriffa Versicherungsteam SL o delle sue società collegate, affiliate, affiliate e sussidiarie, sono di proprietà esclusiva delle entità di Tenerife. Versicherungsteam SL e non può essere copiato o distribuito in tutto o in parte, senza l'espresso consenso scritto delle entità di Tenerife Versicherungsteam SL.

In ogni caso, Teneriffa Versicherungsteam SL dichiara che procederà al ritiro immediato di qualsiasi contenuto che possa violare la legislazione, la morale o l'ordine pubblico nazionale o internazionale, procedendo al ritiro immediato del reindirizzamento a detto sito Web, informando le autorità competenti il ​​contenuto in questione.

Teneriffa Versicherungsteam SL non è responsabile delle informazioni e dei contenuti archiviati, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in forum, chat, generatori di blog, commenti, social network o qualsiasi altro mezzo che consenta a terzi di pubblicare contenuti in modo indipendente in sito web del fornitore. Tuttavia, e in conformità a quanto previsto dall'art. 11 e 16 della LSSI-CE, Teneriffa Versicherungs Team SL è messo a disposizione di tutti gli utenti, autorità e forze di sicurezza, e collabora attivamente al ritiro o, se del caso, al blocco di tutti quei contenuti che potrebbero influire o contravvenire legislazione nazionale o internazionale, diritti o moralità di terzi e ordine pubblico. Nel caso in cui l'utente ritenga che sul sito Web siano presenti contenuti che potrebbero essere soggetti a questa classificazione, si prega di avvisare immediatamente l'amministratore del sito Web: info@tvtseguros.es

 
 
1.4 - Collegamenti ipertestuali / "Collegamenti ipertestuali"

 

Teneriffa Versicherungsteam SL non può garantire che i collegamenti ipertestuali, i puntatori o altre funzioni di collegamento fornite sui siti siano corretti al momento dell'accesso. I collegamenti contenuti in questo sito Web possono condurre l'utente ad altri siti o pagine Web gestiti da terze parti, sui quali Teneriffa Versicherungsteam SL non può esercitare alcun controllo, l'accesso ad essi tramite questo sito Web non implica che il loro i contenuti sono approvati o consigliati da Teneriffa Versicherungsteam SL. I collegamenti ipertestuali a questo sito Web non possono essere forniti senza il previo consenso scritto delle entità Teneriffa Versicherungsteam SL ..

 
 
1.5 - Qualità del software

 

Teneriffa Versicherungsteam SL non garantisce che qualsiasi informazione, software o altro materiale accessibile tramite una delle sue pagine web sia privo di virus o altri elementi dannosi che potrebbero causare danni o alterazioni nel sistema informatico, nei documenti elettronici o nei file del utente di questo sito web. Di conseguenza, Teneriffa Versicherungsteam SL non è responsabile dei danni che tali elementi possono causare all'utente oa terzi. Questo sito Web è stato esaminato e testato per garantire che funzioni correttamente. In linea di principio, il corretto funzionamento può essere garantito 365 giorni all'anno, 24 ore al giorno. Tuttavia, il fornitore non esclude la possibilità di determinati errori di programmazione o che si verifichino cause di forza maggiore, catastrofi naturali, scioperi o circostanze simili che rendono impossibile l'accesso al sito web.

 

 

1.6 - Cookie
 

L'utilizzo dei cookie è regolato dalla Direttiva sulla Privacy e le Comunicazioni (ancora in fase di sviluppo). Ad un certo punto, utilizziamo una funzione del tuo browser web per fornire un cookie al tuo computer. Un cookie è un piccolo file di dati che alcuni siti web scrivono sul tuo disco rigido quando visiti. Ti consigliamo di consultare la nostra Cookie Policy.

 
 
1.7 - Aggiornamento di queste informazioni legali
 

Questa pagina viene periodicamente aggiornata. Ogni volta che accedi alle pagine web di Teneriffa Versicherungsteam SL assicurati di leggere questo documento.

 
 
1.8 - Contatto legale
 

Se desideri contattarci in relazione a questo avviso legale, devi inviare una lettera per posta indicando il seguente riferimento: Avviso legale, all'indirizzo: Teneriffa Versicherungsteam SL - CIF; B38657193 - Avda. Barranco de las Torres, CC Domasa Building, local 12, 38670 Adeje, Tenerife, Spagna. Teneriffa Versicherungsteam SL è registrata presso il DGSFP con il numero C530B38657193.

 

 

1.9 - Legge applicabile e foro competente
 

Per la risoluzione di tutte le controversie o questioni relative a questo sito Web o alle attività in esso svolte, si applicherà la legislazione spagnola, a cui le parti si sottomettono espressamente, essendo competente a risolvere tutti i conflitti derivati ​​o relative al suo utilizzo i Tribunali di Arona.

 

 
 
2 - Protezione dei dati - Privacy Policy

 

Informiamo i nostri clienti e utenti di questo sito web che Teneriffa Versicherungs Team SL ha messo in atto meccanismi di protezione, regole e procedure di sicurezza e manteniamo il nostro impegno alla trasparenza con l'uso dei vostri dati personali in conformità con il nuovo Regolamento Generale di Protezione di Dati, applicabili dal 25 maggio 2018.

In qualità di agente esclusivo di Zurich Insurance PLC, Teneriffa Versicherungs Team SL desidera informarti delle misure messe in atto per garantire che i tuoi dati personali siano perfettamente protetti.

 

 

2.1 - Titolare del trattamento
 

Zurich Insurance plc, Sucursal en España è l'entità responsabile dei tuoi dati. Teneriffa Versicherungs Team SL è l'agente esclusivo di Zurich Insurance PLC.

Puoi contattarci ogni volta che vuoi per questa questione all'indirizzo: Agustín de Foxá 27, 28036 Madrid o tramite e-mail a protecciondedatos@zurich.com .

È inoltre possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di Zurigo tramite e-mail: esz_dpd@zurich.com .

 

 
2.2 - Utilizzo dei dati personali
 

Zurich, per la maggior parte, può utilizzare i dati personali principalmente per queste attività:

  • Gestisci il contratto

  • Prevenire le frodi

  • Stabilisci il prezzo

  • Invia comunicazioni commerciali

  • Crea o segmenta i profili

 

Le informazioni che chiediamo sono essenziali per:

  • Gestisci i prodotti e i servizi che richiedi e che hai stipulato con Zurich Insurance plc, Sucursal en España. I dati sono necessari per l'esecuzione del contratto di assicurazione, nonché per lo sviluppo, il controllo e il mantenimento del rapporto contrattuale e per lo svolgimento e la gestione delle operazioni da esso derivate.
    - Legittimazione: l'esecuzione del contratto e dei regolamenti assicurativi, principalmente, la legge sui contratti di assicurazione o la legge di gestione e vigilanza e solvibilità degli enti di assicurazione e riassicurazione, e le norme per la prevenzione del riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo.

  • Prevenire frodi basate su interessi legittimi.

  • Adeguare il prezzo anche in base al legittimo interesse in base alla normativa sui sistemi di informazione creditizia.

 

Allo stesso modo, a meno che tu non abbia contestato, possiamo anche utilizzare i tuoi dati:

  • Per inviarti comunicazioni commerciali con qualsiasi mezzo elettronico con Zurich Insurance plc, Sucursal en España.

  • Per inviarti comunicazioni commerciali da Zurich Vida, Compañía de Seguros y Reaseguros, SA –Soternidad Unipersonal– su carta o per telefono.

  • Per la gestione del contratto da parte dell'assicuratore, i suoi dati personali potranno essere profilati con i dati personali forniti direttamente dall'interessato ("profilazione base") oppure con dati derivati ​​dalle informazioni risultanti dall'utilizzo e dalla gestione dei prodotti assunti.

 

Tutte queste cause si basano sul legittimo interesse.

Ricorda che in tutti questi casi sulla base di un interesse legittimo, puoi sempre esercitare il tuo diritto di opposizione se lo ritieni opportuno al seguente indirizzo: protecciondedatos@zurich.com .

Allo stesso modo, se hai espressamente acconsentito, l'Assicuratore può:

  • Inviarti comunicazioni commerciali con qualsiasi mezzo elettronico di Zurich Vida, Compañía de Seguros y Reaseguros, SA -Society Unipersonal- o altre società legalmente collegate a quanto sopra.

  • Predisporre o segmentare profili con effetti commerciali sulla base dei propri dati e di quelli di terzi (comprese le compagnie assicurative del Gruppo).

  • Comunicare i propri dati e, se del caso, i profili ottenuti, alle società del Gruppo Zurich appartenenti al settore assicurativo e previdenziale per l'invio di comunicazioni commerciali con qualsiasi mezzo (elettronico e non) dei propri prodotti e servizi.

 

 

2.3 - Profili dei clienti
 

Zurich utilizza i dati personali per valutare alcuni aspetti che ti riguardano, principalmente per calcolare il prezzo dell'assicurazione e per riadattare il prezzo del rinnovo in base al tasso di infortuni in conformità con la polizza di sottoscrizione della Compagnia. Utilizziamo queste informazioni anche per la prevenzione delle frodi.

Quando inviamo o mostriamo comunicazioni o contenuti personalizzati, potremmo utilizzare alcune tecniche classificate come "profilazione", ovvero qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati per valutare determinati aspetti personali di una persona fisica. In particolare possiamo utilizzarli per:

  • Comunicazioni personalizzate dirette che meglio si adattano alle esigenze, alla situazione e agli interessi.

  • Proponi, se hai acconsentito, l'invio di offerte commerciali di prodotti assicurativi del gruppo che potrebbero interessarti, in modo efficiente.

  • Analizzare la qualità dei prodotti e dei servizi in relazione al tuo livello di soddisfazione.

  • Con effetti interni per gestire queste comunicazioni in un modo più efficiente che allo stesso tempo ci consente di offrirti una proposta di valore differenziale.

 

Tutto quanto sopra è definito come "profilato". Ricorda che hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sulla profilazione in determinate circostanze.

Zurich non prende decisioni automatiche individualizzate, che devono eseguire questo tipo di profilazione ma in modo automatizzato (senza intervento umano che possa decidere diversamente) e sulla base di informazioni personalizzate del cliente in un modo che potrebbe portare a conseguenze legali negative per l'individuo senza il suo consenso.

 
 
2.4 - Periodo di conservazione dei dati personali
 

Una volta che il rapporto contrattuale è terminato e le procedure derivate dal contratto (come un sinestro), i dati personali saranno conservati per il tempo necessario a Zurich per adempiere ai suoi obblighi legali o regolamentari durante i termini di prescrizione applicabili nel diritto commerciale , civile, amministrativo o penale che in ogni caso è applicabile. Cioè, tra 6 o 15 anni, a seconda della natura dell'azione.

In caso di offerte per le quali non si è concretizzato un successivo contratto, conserviamo i tuoi dati per 2 mesi, che è il periodo che l'azienda si impegna a mantenere il prezzo offerto.

Nel caso in cui tu abbia esercitato il tuo diritto di cancellazione e, di conseguenza, i dati saranno cancellati il ​​prima possibile.

 

 

2.5 - Chi può accedere ai dati
 

Zurich può condividere i tuoi dati personali con:

  • A quelle autorità o organismi ufficiali ai quali per obbligo di legge la Società deve effettuare comunicazioni, quali la Direzione Generale delle Assicurazioni e Fondi Pensione, il Servizio Esecutivo della Commissione per la Prevenzione del Riciclaggio e dei Reati Monetari, SINCO, ecc. .

  • Pratiche relative all'adempimento o inadempimento di obbligazioni pecuniarie, al fine di conoscere la capacità creditizia dell'Interessato.

  • Tribunali e tribunali, forze e organi di sicurezza dello Stato, nel caso in cui l'assicuratore possa essere tenuto a comunicare dati personali.

  • Entità del Gruppo appartenenti al settore assicurativo e pensionistico e soggetti terzi del settore assicurativo e pensionistico con cui abbiamo accordi per il trasferimento della rete di distribuzione o commercializzazione come precedentemente affermato, solo nei casi in cui l'Interessato abbia acconsentito a tale trasferimento di dati o si basa su un interesse legittimo.

 

Allo stesso modo, in esecuzione del contratto, i suoi dati personali potranno essere comunicati a riassicuratori, enti di coassicurazione e altri partecipanti all'esecuzione del contratto quali riparatori, periti, ecc.

I tuoi dati personali possono anche essere trattati per nostro conto dai nostri fornitori di servizi. Zurich seleziona i suoi fornitori in base agli standard di qualità europei e vengono fornite solo le informazioni di cui hanno bisogno per eseguire il servizio e chiediamo loro di non utilizzare i tuoi dati personali per nessun altro scopo. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire che tutte le terze parti con cui lavoriamo mantengano i tuoi dati personali al sicuro. Zurich non vende i tuoi dati personali.

Nella tabella seguente puoi consultare le principali categorie di fornitori di servizi terzi che richiedono l'accesso ai tuoi dati personali suddivisi in base all'area interna dell'azienda che può richiedere l'erogazione dei servizi:

  • Fornitori che supportano piattaforme e sistemi informativi che possono consistere in servizi di consulenza informatica, licenze, supporto infrastrutturale, servizi di manutenzione o servizi di telecomunicazione.

  • Reclami: fornitori che supportano la gestione dei sinistri come riparatori, servizi legali e di consulenza ...

  • Marketing e comunicazione: fornitori che supportano l'invio di comunicazioni collettive, sia digitali che fisiche, design grafico e audiovisivo, agenzie di comunicazione, servizi di organizzazione di eventi.

  • Servizi generali: supporto per la custodia della documentazione, digitalizzazione o terze parti fidate, stampa ...

 

 

2.6 - Diritti in relazione alla protezione dei tuoi dati

 

Il titolare dei dati ha il diritto di accedere, rettificare e cancellare i dati, nonché altri diritti:

 

  • Accesso - Potrai consultare i tuoi dati personali inclusi nei file di Zurich Insurance plc, Sucursal en España. E-mail: protecciondedatos@zurich.com o all'indirizzo: C / Agustín de Foxá 27, 28036 Madrid.

  • Rettifica - Puoi modificare i tuoi dati personali quando sono imprecisi.

  • Cancellazione - Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

  • Opposizione - Puoi richiedere che i tuoi dati personali non vengano elaborati.

  • Limitazione del trattamento (1) - Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti casi:

    • Mentre viene verificata la sfida all'accuratezza dei tuoi dati.

    • Quando il trattamento è illegale, ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati.

    • Quando Zurich Insurance plc, Sucursal en España non ha bisogno di elaborare i tuoi dati, ma ne hai bisogno per l'esercizio o la difesa dei reclami.

    • Quando ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati per l'adempimento di una missione di interesse pubblico o per il soddisfacimento di un interesse legittimo verificando se i motivi legittimi del trattamento prevalgono sui tuoi.

  • Portabilità (1) - Potrai ricevere, in formato elettronico, i dati personali che ci hai fornito e quelli che sono stati ottenuti dal tuo rapporto contrattuale con Zurich Insurance plc, Sucursal en España, nonché trasmetterli a un'altra entità.

 

Se ritieni che Zurich non abbia elaborato i tuoi dati personali in conformità con le normative, puoi contattare il responsabile della protezione dei dati all'indirizzo esz_dpd@zurich.com .
Tuttavia, puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati ( www.agpd.es ).

Per esercitare i tuoi diritti, accompagna la tua richiesta con una copia del DNI o documento equivalente accreditato della tua identità.

L'esercizio di questi diritti è gratuito.

 

Allo stesso modo, in qualsiasi momento, puoi revocare il consenso prestato senza influire sulla richiesta di trattamento, inviando la tua richiesta all'indirizzo e-mail protecciondedatos@zurich.com o all'indirizzo Agustín de Foxá 27, 28036 Madrid.
Ricordati di accompagnare la domanda con una copia del tuo documento d'identità o documento equivalente che dimostri la tua identità.

 

Per maggiori informazioni: clicca qui

 

 
3 - Reclami e reclami a Zurich Insurance PLC
 

Reclami e reclami possono essere indirizzati al Servizio di difesa del cliente della Società in conformità con la procedura stabilita nel Regolamento per la difesa del cliente fornito dalla Società e disponibile sul sito web, www.zurich.es/defensacliente . Detto Regolamento è conforme alle prescrizioni del Decreto Ministeriale ECO 734/2004 e ai regolamenti che lo sostituiscono o lo modificano. Il Servizio di Difesa Clienti disciplinato dal citato Regolamento emetterà delibera, entro il termine massimo in quest'ultimo indicato, dalla presentazione del reclamo o reclamo. Il richiedente può, dalla fine di tale periodo, rivolgersi al Servizio Sinistri della Direzione Generale Assicurazioni e Fondi Pensione, ove opportuno.